よくあるご質問

エンゼルクリーンでは長野県を中心にサービスを提供しております。
遺品処理や不用品回収など、お客様にご満足頂ける各種サービスを行っております。
お気軽にご相談ください。
なお、事前にご連絡いただければ、全国規模での対応も可能です。

よくあるご質問

Q. どのような状態の部屋でも作業をしてくれますか？
Q. 形見分けの仕分けをしながら作業をしていただきたいのですが。
Q. 仕事の都合で夜に作業をしていただきたいのですが。
Q. 仕分けしていただいた遺品の配達をしていただきたいのですが。
Q. 一時的に荷物を預かって欲しいのですが。
Q. 突然の依頼でもOKでしょうか？
Q. 遠方のため、立ち会うことができないのですが。
Q. 依頼内容が外部に漏れることはないのでしょうか？
Q. 処理を依頼した遺品はそのまま処理場へ捨てられるのでしょうか？
Q. 故人が契約していた各種公共サービスなどの解約代行サービスはありますか？
Q. 女性スタッフのみで作業をお願いできますか？

Q.どのような状態の部屋でも作業をしてくれますか？
ニュースでも話題になっているようなゴミで一杯のお宅、お部屋やお住まい・故人のお部屋・特殊な事情による臭いの強い部屋など、どのような状態のお部屋でもお任せ下さい。ご安心してお問い合わせ、お見積りをご依頼ください。

Q.形見分けの仕分けをしながら作業をしていただきたいのですが。
単なる不用品回収、撤去作業ではなく、遺品整理の業務ですので、故人とその家族の想いを尊重し作業を行います。形見分けについてのご希望も事前にお打合せの中で申し付け下さい。

Q.仕事の都合で夜に作業をしていただきたいのですが。
特殊な事情が絡む場合、お客様のご依頼は様々です。プライバシー保護を大前提とし、お客様のご希望を事前にお話下さい。
時間帯、日時についても昼間夜間問わず、お客様のご希望に沿うよう調整致します。

Q.仕分けしていただいた遺品の配達をしていただきたいのですが。
遺品の整理をする過程で遠方にお住まいのご親類の方々へ形見分けしたいというご希望があるかと思います。またご依頼になるお客様が遠方にお住まいの場合もおありかと思います。
作業前に明確にお打合せさせて頂き、日本全国に故人の思い出の品をお届けします。

Q.一時的に荷物を預かって欲しいのですが。
お仕事のご都合や、葬儀後の身辺整理でお忙しい方のために、お荷物を一時的にお預かりいたします。 短期間のご依頼であれば、お荷物をお預かりいたします。

Q.突然の依頼でもOKでしょうか？
ご依頼頂く事例のほとんどが、突然のご依頼です。ご安心下さい。

Q.遠方のため、立ち会うことができないのですが。
基本的にはお客様に立ち会っていただくようお願いしております。 しかしながら、遠方にお住まいのお客様のご依頼の場合は、お部屋の鍵をお預かりして作業をいたします。なお、その際ご確認のため、作業後の写真をお送りさせていただく場合もあります。

Q.依頼内容が外部に漏れることはないのでしょうか？
当社はお客様のプライバシー保護を第一に考えた作業を行います。 信用第一の仕事を心がけておりますので、お客様の情報が外部に漏れるということは決してありません。また、お問い合わせの際にお預かりしたお客様の個人情報も大切に保管いたしますのでご安心ください。

Q.処理を依頼した遺品はそのまま処理場へ捨てられるのでしょうか？
ご遺族様だけでなく、故人にも敬意を払うのは、遺品処理業者として当然のことです。不用品回収のように、そのまま処理を行うということは決してございません。整理後の遺品は、供養という形ではありますが、協力頂いているお寺のご住職に供養をしていただきます。 供養を行ったあとで、しかるべき処理を行わせていただきます。

Q.故人が契約していた各種公共サービスなどの解約代行サービスはありますか？
わずらわしい解約手続きもご依頼があれば無料で代行させていただきます。

Q.女性スタッフのみで作業をお願いできますか？
エンゼルクリーンベストでは、お客様からご要望があった場合、女性スタッフのみでのサービス提供を行っております。
ご依頼、ご相談時にお申し付け下さい。

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